母婴新零售,门店将何去何从?学习是第一生产力
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新零售概念一出现就俨然以“C位”的姿态站上了互联网资本的高台,并在接下来的三年间收获了巨大关注。新零售已成为激活消费和经济发展的助推器。
在政策利好、消费升级与市场需求的驱动下,新零售市场迅速发展,生鲜、母婴等存在明显痛点的零售细分市场在这波变革中迅速反应——以用户体验为导向,在资本的推动下开启了“变身”的过程。
在中国的母婴产业中,母婴实体店担当着重要角色。尼尔森公布的数据显示,目前母婴店依旧是母婴品类最主要销售渠道,约占市场总量的50%,而电商渠道占比在30%左右,门店依然是商家必争之地,未来围绕着门店的争夺战无疑将更加激烈。
随着90后、95后逐渐成为母婴产业的主力消费群体,消费者对母婴产品的需求也在发生变化。这类消费群体更加倾向新零售的购物方式,用更合理的价格购买到物有所值的产品。在当下的新零售购物行为中,线上线下融合已经表现得十分明显。
但曾被认为是母婴行业风口的实体领域正遭受巨大打击。行业加速进化的同时,大批仍处于粗放模式的传统实体店面临巨大考验——绝大部分母婴店仍旧停留在传统零售阶段,难以解决数字化问题——前台难以实现“人货场”的统一;后台难以实现“人财物”的平衡。
具体体现在:
一是门店缺客流,新客成本高;
二是有客流无转化,用户忠诚度低;
三是有会员难互动,会员分析标签单一、分类粗略,客户画像未能形成,客户洞察无法进行;
四是缺少有效触达用户的手段。
如何提升门店名气与业绩、如何升级门店形象、如何培养自己的员工团队、如何制定门店的经营策略等难题,都犹如一道道“坎”横亘在母婴店经营者面前。
在此背景下,对于实体母婴店来说,接受外部赋能,融入新零售发展的大潮成为了必选出路。
怎么给母婴门店赋能呢?这是母婴渠道商以及母婴企业应该重点关注的地方。
近年来母婴行业的红火,吸引了不少资本和企业转型,尤其是药企因为有其独特的高标准优势,大量的人力和项目进入母婴市场,行业的竞争就越发激烈,竞争的手段也越来越多样化,因此应生了许多的母婴行业商学院,有品牌商开办的,有代理商开办的,还有一些传统的培训服务机构操作的商学院,专为母婴行业培训赋能人才,知达商学院就是这么一个母婴行业人才赋能培训机构,隶属于湖南知达医药科技有限公司,专注母婴行业的专业提升及母婴企业营销模式强化训练,帮助母婴企业及门店快速在母婴行业中抢占制高点,从千亿市场中分成拓客,为母婴企业或门店引流提供大量新方法及技巧,令母婴企业、门店立于区域行业的不败之地。