母婴店要想活得更久，那就来看看吧！
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文 中童前沿特约撰稿人
笔者走访很多的母婴店，有一些母婴店老板说：母婴行业生意越来越难做了，做的人越来越多，可能是自己母婴店进入衰退期了，不知道怎么挽回很头疼。
在常规人眼中一个门店、品牌、经销商存在以下四个生命周期：
（一）起步期：初创期
（二）成长期：快速增长期
（三）成熟期：平稳期
（四）衰退期：下滑期
据统计：80%的品牌、门店、经销商不能逃脱这个宿命，这四个生命周期像个达摩利斯之剑一样悬在头顶，胆战心惊的经营着企业。
但是经过市场的检验，百年以上的品牌数不胜数，百年以上的连锁门店也不计其数，我想他们手里肯定握着不一样的秘密,才能使品牌和门店基业长青。
这就是下面我们要探讨的话题：
母婴店基业长青的秘密：
（一）保持门店经营品牌年轻化
1：建立适当的门店系列品牌梯队
通货：中间品：主推品=30%+40%+30%
2：每个年代不同消费力顾客心中通货的品牌是不一样的
保持门店树形象的主力品牌形象十分重要
3：奶粉、纸尿裤、营养品、用品等所有系列，在顾客心中都有不同的定位，需要依次年轻化品牌
（二）保持服务的年轻化
早期门店也就是2005年以前的门店，只要把货进来，放到货架上就是所谓的服务了。
中期2005-2015年的门店，周到热情，温馨可能就是所谓的服务。
2015年以后的门店，我认为真正的服务应该是
1：替客户把好进货关
2：为客户解答育儿过程中遇到的问题和疑问
3：真心的关怀宝宝成长，把一些细致的工作做到位：送货、回访等
4：做一些能带来口碑的工作
或许未来会有更新颖的服务理念需要不断的更新!
（三）保持心态的年轻化
母婴行业主要的消费者群体0-3岁群体，作为母婴店老板的心态一定要年轻化，主要表现在以下方面：
1：包容的心态、有自主思想的看待每一个产品和服务型产品
很多巨头型企业，会选择在一些细分行业做一些创新型的产品出来，其实应该给予充分的理解，因为作为行业的领头羊：有责任和有义务对行业进行探索，当然成功了获取的收益绝对是巨大的：
如：农夫山泉 婴儿水系列
佳贝艾特 成人粉系列
作为门店老板，如果有眼光发掘出有潜力巨大的品牌，一定要握在手中，十个创新品牌有一个做大就能弥补所有的9个损失，这就是企业创新的动力所在。
2：包容的心态认真接待每一个业务人员和经销商
每一个跨过千山万水的业务员，都值得认真聊一聊，合作不合作是一回事，你愿意不愿意接待又是另外一回事。
如果你已经开始怠慢业务和经销商，相信我你的心思绝对不在母婴店身上，这个门店是做不好的。
3:学习接受新事物，有独立自主思想的思考问题
吐故纳新很重要，互联网时代貌似信息很发达，其实这是这个时代给人带来的一种假象，学会分辨哪些信息的有用性我认为这才是最重要的
（四）保持门店形象定期年轻化
每一个年龄段的消费者对于门店认知是完全不一样的，
70年代的宝妈认为超市或者路边只要是个奶粉店都可以
80年代的宝妈开始追求品牌化、产品细分化
90年代的宝妈开始追求个性化、购物人性化、门店专业化
1：灯光逐渐从昏暗到亮堂
2：灯光从刺眼到温馨暖色
3：灯光从暖色到深沉氛围
4：专柜和厂家导购的配备
5：点亮应该点亮的货架
6：门店正门通透能看到专柜
7：陈列出效果、丰满、整齐、方便找产品、分区标识化
8：明码标价
9：门店活动年轻化、有效化
.......................
（五）：保持管理人员和销售人员的心态年轻化
早期的销售可能只要勤快、热情、周到就能把产品销售出去
中期的销售就需要专业化、营养师化、服务到家化、人性化
近期的销售趋势是专家化、服务极致化、个性化等
未来的销售什么样我们都不太清楚，但是我们如果做不好当下，下一次门店变革升级的时候，我们就会被甩在身后
所以：拥有着年轻化心态的管理和销售人员才能做到对接年轻化的顾客
以上我们可以看出，如果门店、经销商、厂家保持不断的年轻化，就能跳出四大周期循环，进入一次新的生命周期循环，当然每一次的升级不次于一次脱胎换骨，等于从门店和思想上进行了一次的再造，母婴的同仁们，大家准备好了吗
