你知道门店管理的十大黄金法则吗?
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掌握下面管理10大法则,给你清晰管理思路,管好下属提升业绩! “刺猬”法则 刺猬法则告诉我们: 店长要搞好管理,既要与员工保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。 “鱼缸”法则 鱼缸法则告诉我们: 每个员工身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长。 “海豚”法则 海豚式管理被称为21世纪的管理方式,不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。 “木桶”法则 木桶法则告诉我们: 要关注团队里的每一位员工。优秀的员工是你团队的核心竞争力;而落后的员工,则是提升店面业绩的重要突破口。 “抽屉”法则 抽屉法则告诉我们: 作为店长,要对团队里每个员工的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做。 “鲶鱼”法则 鲶鱼法则告诉我们: 门店中需要建立竞争机制,以保持团队的活力。即使门店只有两个员工,也要形成竞争机制,对外竞争与内部竞争相结合。 “热炉”法则 “热炉”法则形象地阐述了惩处原则: (1)即使不碰,也知道是烫的——警告性原则。 (2)只要碰触,肯定会被烫伤——严肃性原则。 (3)一旦碰触,当时就被烫伤——即时性原则。 (4)无论是谁,碰到必被烫伤——公平性原则。 “马蝇”法则 马蝇法则告诉我们: 越是有能力的员工越难管理,但是他们都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重荣誉。要投其所好,用不同的方式去激励他们,为团队带来更大的价值。 “和拢”法则 和拢法则告诉我们: 门店里所有人是一个整体,但是每个人又是独立的个体,店长的职责,就是促使不同的想法交流互补,让每个员工发挥主动性,才能实现整体进步。 “南风”法则 南风法则告诉我们: 温暖胜于严寒。老板和店长要尊重和关心员工,少点官僚气,多点人情味。这样一来,才能去掉员工的思想包袱,充分发挥工作的积极性。 符合现代要求的店长,即不是高高在上的管理者,也不仅仅是销售业绩优异的员工。而要成为专业化的管理人才,善于运用管理工具和方法,规范和激活你的团队。